Cookie- og privatlivspolitik

Senest opdateret: 10. juni 2026

1. Dataansvarlig

ToriiTravels ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler om dig. Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

ToriiTravels ApS CVR: 43322184
Adresse: Frederiksgade 34, 3. 8000 Aarhus C
Telefon: 30 14 10 23
E-mail: [email protected]

2. Hvilke personoplysninger vi behandler

Afhængigt af din relation til os behandler vi følgende typer af oplysninger:

Når du booker en rejse eller et ophold hos os:

• Navn, adresse, e-mail og telefonnummer
• Fødselsdato
• Pasoplysninger (pasnummer, udløbsdato, nationalitet m.v.)
• Oplysninger om din booking, dit program og dine rejseønsker

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i en quiz/undersøgelse eller udfylder en formular på vores website:

• Navn og e-mail
• De oplysninger du selv vælger at afgive

Når du besøger vores website:

• IP-adresse, enhedsoplysninger og omtrentlig geografisk placering
• Oplysninger om, hvilke sider du besøger (via cookies — se afsnit 8)

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål og på følgende retsgrundlag:

For at gennemføre og administrere din booking og levere den rejse eller det ophold, du har købt — herunder at bestille flybilletter og indkvartering ved hjælp af dine pasoplysninger. Retsgrundlag: Opfyldelse af aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).

For at modtage og registrere din betaling samt opfylde vores bogføringspligt. Retsgrundlag: Opfyldelse af aftalen samt en retlig forpligtelse efter bogføringsloven (artikel 6, stk. 1, litra b og c).

For at kommunikere med dig og yde kundeservice før, under og efter din rejse. Retsgrundlag: Opfyldelse af aftalen samt vores legitime interesse i at kunne hjælpe dig (artikel 6, stk. 1, litra b og f).

For at sende dig nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har tilmeldt dig dette. Retsgrundlag: Dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a) samt markedsføringslovens regler. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

For at drive, analysere og forbedre vores website og services. Retsgrundlag: Dit samtykke til ikke-nødvendige cookies samt vores legitime interesse i at forbedre vores tilbud (artikel 6, stk. 1, litra a og f).

4. Modtagere og databehandlere

For at kunne levere vores rejser og drive vores virksomhed deler vi i nødvendigt omfang dine oplysninger med følgende:

Leverandører der er nødvendige for din rejse. Vi videregiver dine pasoplysninger og rejsedetaljer til flyselskaber og udbydere af indkvartering for at kunne gennemføre din booking. Da vores rejser bl.a. går til Japan og Sydkorea, kan denne videregivelse ske til modtagere uden for EU/EØS. Videregivelsen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig (artikel 49, stk. 1, litra b).

Databehandlere der behandler oplysninger på vores vegne. Vi anvender en række it-leverandører til at opbevare og håndtere data. De behandler udelukkende oplysninger efter vores instruks, må ikke anvende dem til egne formål, og vi har indgået databehandleraftaler med dem. Det drejer sig bl.a. om:

• Airtable – database og administration af bookinger og rejsende
• Lovable / Supabase – vores interne portal og backend
• Google (Google Workspace / Gmail) – e-mailkommunikation
• Make – automatisering og overførsel af data mellem vores systemer
• Simply/wordpress – Hjemmesidehosting
• Active Campaign – Opsætning af nyhedsbrev og udsendelse af mails
• Typeform – Rejsequiz der finder passende rejseform til den enkelte.

5. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores databehandlere er etableret i eller behandler data uden for EU/EØS, f.eks. i USA. Når vi overfører personoplysninger til et land uden for EU/EØS, sker det på et lovligt grundlag (typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC’er)) der sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dine oplysninger. Du kan kontakte os på [email protected], hvis du ønsker mere information om grundlaget for en konkret overførsel.

6. Opbevaring

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til:

• Booking- og rejseoplysninger opbevares, så længe dit kundeforhold er aktivt, og i en rimelig periode derefter.
• Bogførings- og betalingsoplysninger opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringsloven.
• Pasoplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige for at gennemføre din rejse.
• Oplysninger afgivet til nyhedsbrev opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

7. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse af forkerte oplysninger
• Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)
• Ret til begrænsning af behandlingen
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen
• Ret til at tilbagekalde et samtykke til enhver tid

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på [email protected]. Du har desuden ret til at klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på datatilsynet.dk.

8. Cookies

Vores website anvender cookies — små tekstfiler, der gemmes på din enhed, og som bl.a. bruges til at få websitet til at fungere, til statistik og eventuelt til markedsføring. Nødvendige cookies anvendes for at sikre, at websitet fungerer. Øvrige cookies anvendes kun, hvis du har givet samtykke hertil via vores cookie-banner, og du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage.

9. Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven. Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller offentliggørelse.

10. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version findes på vores website med angivelse af datoen for seneste opdatering.